Case Study: Kaufentscheidungsmodell

Jeder Mensch trifft in seinem Leben unzählige Entscheidungen. Insbesondere beim Kauf von Produkten und Marken ist er zahlreichen Informationsquellen wie Werbung, Tipps von Freunden etc. ausgesetzt. Da fällt die Entscheidung oft nicht leicht. Wie sich das Informationsverhalten im Lauf des Entscheidungsprozesses ändert, ist für Anbieter von entscheidender Bedeutung. Denn auch hier gilt: Zur richtigen Zeit… Weiter »

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Case Study: Kundenzufriedenheitsanalyse GE CompuNet

Langfristiger Unternehmenserfolg basiert auf zufriedenen Kunden. Die Kundenzufriedenheitsanalyse ist ein wichtiges Instrument zur Identifizierung von Optimierungspotenzial im Bereich der Servicequalität. Die Analyse der Kundenzufriedenheit ist gerade in dem Bereich der sich schnell entwickelnden neuen Medien und Informationstechnologien ein wichtiges Feedbackinstrument, um den wachsenden Kundenansprüchen gerecht werden zu können. Case Study: Kundenzufriedenheitsanalyse GE CompuNet

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Case Study: Entwicklung einer Kommunikationsstrategie für die PfalzKom GmbH

Sich im Markt zu behaupten wird für Unternehmen immer schwieriger. Zum einen besteht ein verstärkter Wettbewerberdruck. Zum anderen werden Verbrauchersegmente immer differenzierter und daher komplexer. Sie reagieren dabei unterschiedlich auf den Einsatz und die Art der Marketingmaßnahmen. Daher ist die Identifizierung der Marktsegmente und ihrer Heterogenität von besonderer Bedeutung für die Effektivität der Maßnahmen. Case… Weiter »

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Case Study: Evaluation des Internet-Auftritts der Kanzlei Bohl & Coll. mit WebInvent

Unternehmen wollen sich ihren Kunden von der besten Seite zeigen. Das gilt auch für das weltweite Netz: Internetauftritte sind für mittlere und große Unternehmen schon längst Standard. Kleinere Unternehmen wie Anwaltskanzleien, Arztpraxen oder Handwerksbetriebe ziehen nach. Und dies mit gutem Grund: Auch bei Dienstleistungen beziehen immer mehr Kunden den Internetauftritt in ihre Entscheidung ein. Case… Weiter »

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